Мы стремимся сделать процесс получения ваших покупок максимально удобным. Вот как мы организуем доставку и самовывоз:
Доставка по Москве и Московской области:
- Быстро и удобно: Наши курьеры доставят ваш заказ прямо к двери.
- Стандартная доставка: Заказы, оформленные до полудня (или накануне), будут доставлены в тот же или на следующий день.
- Срочная доставка: Если вы оформили заказ после 12:00 и хотите получить его в тот же день, доставка будет считаться срочной и ее стоимость увеличится вдвое.
- Доставка в Подмосковье: Мы доставляем в районы Московской области с хорошей транспортной доступностью (наличие метро или удобных маршрутов). В остальных случаях стоимость доставки обсуждается индивидуально с менеджером.
- Стоимость доставки по Москве: В пределах МКАД – 500 рублей. За пределами МКАД – от 700 рублей, точная сумма согласовывается.
- Крупногабаритные товары: Стоимость и сроки доставки мебели, рулонных материалов и других крупных товаров обсуждаются с менеджером.
Самовывоз:
- Из магазина: Забрать заказ можно только после подтверждения менеджером по телефону (с 14:00 до 19:00).
- Из пунктов выдачи: Мы сотрудничаем с пунктами выдачи СДЭК и Почты России. График работы пунктов выдачи соответствует их расписанию.
- Важно: Приезжайте за заказом только после того, как менеджер подтвердит его готовность к выдаче.
Посещение магазина без заказа:
Если вы хотите приехать в магазин, чтобы ознакомиться с ассортиментом или приобрести товар без предварительного оформления на сайте, пожалуйста, свяжитесь с менеджером заранее, чтобы договориться о встрече.
Доставка по России:
- Надежные партнеры: Мы отправляем заказы Почтой России, СДЭК, ПЭК и DPD.
- Оплата: При доставке в регионы товар оплачивается полностью, плюс стоимость доставки до вашего города (исключение – СДЭК).
- Сроки отправки: Передача заказов в транспортную компанию занимает от 1 до 5 рабочих дней (обычно в день оформления).
- Расчет стоимости: Ваш менеджер рассчитает точную стоимость доставки после оформления заказа.
- Проверка при получении: Обязательно проверьте комплектность товара и наличие накладной при получении.
- Без наложенного платежа: Мы не отправляем товары наложенным платежом, за исключением Москвы и ближайшего Подмосковья.
Важные условия доставки:
- Отказ от оплаты: Если клиент отказывается оплатить доставленный товар, стоимость услуг доставки все равно подлежит оплате согласно документам.
- Возврат товара: При отсутствии покупателя по адресу доставки товар возвращается на склад. Ожидание курьера – до 20 минут.
- Повторная доставка: Повторная доставка по вине покупателя оплачивается дополнительно. Стоимость первой доставки не возвращается.